Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась жениха, работы и крыши над головой. Отчаявшись, девушка берётся за грязную работу дворника в «Мечте», но её искренность и доброта меняют всё. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для старой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося — в тюрьме. К счастью, настоящие чудеса случаются не в книгах. Тот, кто по-настоящему ценит её, не оставит в беде.